Q1:訂購商品需要先加入會員嗎?

A:本上不需加入會員就可以直接訂購茶品。

如客戶本有使用FB可直接使用臉書加入會員，加入會員還可立即享有$100元現金折價哦。

　

 

Q2:你們茶葉產地都來自哪裡?

A:醇沏茶Lim Ho Te的茶品，臺灣南投仁愛與台中梨山區，海拔從1300~2750公尺，自產茶區為梨山、翠峰、翠巒、合歡山、華岡、福壽山、大禹嶺等高海拔自有茶園，百分百的臺灣高山茶。

　

 

Q3:國家安全檢測都有符合標準嗎?

A:這部分絕對能讓客戶安心，自家產製的茶經過有機施作與栽培，每批茶葉送至TTB台茶生化科技和SGS檢驗符合國家安全標準，我們家的茶葉您絕對可以放一百個心，安心飲用。

　

 

Q4:訂單成立後大概幾天可以收到貨呢?

A: 醇沏茶Lim Ho Te採黑貓宅急便和超商店到店【7-ELEVEN、FamilyMart】。

每日中午12點前完成訂單的客戶，選擇宅配約1-2個工作天送達；

選擇超商店配【7-11、全家】則需要3-5個工作天配送到指定店家。

　

 

Q5:可使用的付款方式有那些呢?

A:目前開放綠界系統【貨到付款、信用卡、ATM匯款、超商條碼、超商代碼】，可自行選擇付款方式。

　

 

Q6:除了網站下訂單外，還有其他的訂購方式嗎?

A:醇沏茶Lim Ho Te除了網站下訂外，也可以洽詢真人客服訂購哦!

1. LINE ID：@ypy0776r

2.​ Facebook：m.me/limhotea

3. 打電話找老闆直接訂：0936-237-829

3. 客服專線：0936-911-809

　

 

Q7:茶葉喝了不喜歡可以退換貨嗎?

A:可以的！醇沏茶Lim Ho Te提供包退包換服務

包退：您喝到了茶品不滿意，或茶品有任何瑕疵（例如茶葉包裝失真空），歡迎您直接私訊或電洽告訴我們，幫您處理後續退貨事宜。

　

 

包換：收到茶品後直接拆開四兩或二兩試喝，有沒有達到您心目中的期待，如不合適歡迎您直接私訊或電洽告訴我們，與老闆討論後會在寄出適合您的茶版請您試喝，覺得滿意後我們再請黑貓宅配跟您處理後續換貨事宜。

　

 

Q8:為什麼我收到的茶葉有碎末?

A: 醇沏茶Lim Ho Te的茶葉經過鼓風機與篩末機篩選過，茶葉顆粒完整，但茶葉經過真空包裝、搬運過程中，受外力影響茶葉碰撞與摩擦產生茶末，「 一泡茶裡面沒有一點茶末幾乎是不可能的。」

　

※建議茶葉沖泡過程中，可使用密度高的濾網過濾茶葉細末，可提高茶湯清澈度。